외식서비스 마스터과정
한줄요약 | 외식서비스 마스터 과정은 외식업의 고객 응대 스킬 , 서비스 청사진 설계와 서비스 매뉴얼 개발을 배우는 외식업 서비스 전문가 양성 및 자격증 시험 대비 정규 교육과정입니다. 본 과정은 서비스 품질 진단과 평가/분석 , MOT기반의 차별화된 서비스 방안 제시, 서비스 품질 구축 및 실행 , 서비스 매뉴얼 제작 , 서비스 기본 에절 및 고객 응대 교육 등을 통해 가맹본부 임직원 , 슈퍼바이저, 점장자영업자 등의 서비스 품질 능력 향상을 통한 외식 산업과외식 문화 발전에 기여하고자 개설한 정규교육과정입니다. | |||
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수강료 | 무료 () | |||
커리큘럼 |
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강사소개 |
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